Configurer votre abonnement sur boîtiers Formuler

1. Identifier le bon lecteur

Relevez le modèle Formuler et la version de son application de lecture. Demandez quelle méthode de connexion convient à cette version avant de créer un nouvel accès.

Suivez les champs réellement affichés par l’application. Un portail, une playlist et des identifiants séparés correspondent à des méthodes différentes.

2. Utiliser les informations de votre commande

Pour une connexion avec adresse de serveur, identifiant et mot de passe, placez chaque information dans le champ correspondant. Pour une connexion M3U, collez le lien de playlist entier sans modifier ses paramètres.

Si le lecteur affiche uniquement un identifiant d’appareil ou un écran d’activation, transmettez son nom au support et demandez la procédure prévue. L’activation d’une application ne remplace pas l’abonnement.

3. Vérifier la lecture

Ouvrez un programme de votre sélection, puis essayez les favoris et le guide. Vérifiez l’heure locale de l’appareil pour comparer les horaires. Essayez les sous-titres lorsqu’ils sont disponibles sur le contenu choisi.

4. Préparer une demande d’aide

Gardez le modèle, le nom du lecteur et votre référence de commande. Décrivez le message affiché et masquez les informations de connexion dans vos captures. Le support pourra ainsi répondre sur la bonne configuration.