Consultez le guide dans votre lecteur.
Le guide électronique présente les informations de programmation fournies pour les chaînes compatibles avec votre abonnement.
Préparer la date et l’heure
Vérifiez l’heure locale et les paramètres de date de votre appareil. Ouvrez ensuite le guide dans l’application et comparez le programme en cours avec la fiche affichée.
Utiliser les favoris
Ajoutez vos chaînes habituelles aux favoris lorsque le lecteur le permet. Vous pourrez ainsi accéder plus facilement aux programmes recherchés et à leurs horaires sans parcourir toutes les catégories.
Distinguer direct et replay
Une fiche dans le guide ne garantit pas qu’un programme est disponible en replay. Demandez une vérification précise des fonctions souhaitées pour votre sélection et votre application.
Préparer une demande d’aide
Indiquez le nom du lecteur, le programme concerné, l’heure affichée et l’heure locale de votre appareil. Masquez les informations d’accès dans toute capture envoyée au support.
Une question sur votre commande ?
Indiquez votre appareil, le nom du lecteur et votre référence d’abonnement. Masquez les mots de passe dans vos captures.
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