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Avant de commander

Indiquez le modèle exact de votre appareil, le nombre d’écrans utilisés en même temps et les programmes recherchés. Ajoutez vos langues préférées et les éventuels réglages d’accessibilité dont vous avez besoin.

Pour une aide à l’installation

Donnez le nom de l’application, la version si vous la connaissez et le texte du message affiché. Une capture peut aider, à condition de masquer votre mot de passe et tout lien contenant vos identifiants.

Pour renouveler ou demander un remboursement

Retrouvez votre référence dans la conversation de commande. Précisez la durée souhaitée pour un renouvellement. Pour un remboursement, formulez votre demande dans les 60 jours suivant le paiement.

Une question sur votre commande ?

Indiquez votre appareil, le nom du lecteur et votre référence d’abonnement. Masquez les mots de passe dans vos captures.

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