Configurer votre abonnement sur Android TV et ChromeOS

1. Identifier le bon lecteur

Sur Android TV, consultez le magasin d’applications de votre appareil. Sur ChromeOS, vérifiez la disponibilité des applications Android pour votre modèle avant de choisir le lecteur.

Précisez si vous utilisez un téléviseur Android, un boîtier ou un Chromebook. Les applications disponibles et les commandes ne sont pas identiques.

2. Utiliser les informations de votre commande

Pour une connexion avec adresse de serveur, identifiant et mot de passe, placez chaque information dans le champ correspondant. Pour une connexion M3U, collez le lien de playlist entier sans modifier ses paramètres.

Si le lecteur affiche uniquement un identifiant d’appareil ou un écran d’activation, transmettez son nom au support et demandez la procédure prévue. L’activation d’une application ne remplace pas l’abonnement.

3. Vérifier la lecture

Ouvrez un programme de votre sélection, puis essayez les favoris et le guide. Vérifiez l’heure locale de l’appareil pour comparer les horaires. Essayez les sous-titres lorsqu’ils sont disponibles sur le contenu choisi.

4. Préparer une demande d’aide

Gardez le modèle, le nom du lecteur et votre référence de commande. Décrivez le message affiché et masquez les informations de connexion dans vos captures. Le support pourra ainsi répondre sur la bonne configuration.