Configurer votre abonnement sur Fire TV

1. Identifier le bon lecteur

Recherchez le lecteur convenu avec notre support depuis la recherche de votre Fire TV. Ouvrez sa fiche et installez la version proposée pour votre appareil.

Utilisez la télécommande pour vérifier les favoris, le changement de programme et le guide. Donnez le modèle du Fire TV si une étape diffère de votre écran.

2. Utiliser les informations de votre commande

Pour une connexion avec adresse de serveur, identifiant et mot de passe, placez chaque information dans le champ correspondant. Pour une connexion M3U, collez le lien de playlist entier sans modifier ses paramètres.

Si le lecteur affiche uniquement un identifiant d’appareil ou un écran d’activation, transmettez son nom au support et demandez la procédure prévue. L’activation d’une application ne remplace pas l’abonnement.

3. Vérifier la lecture

Ouvrez un programme de votre sélection, puis essayez les favoris et le guide. Vérifiez l’heure locale de l’appareil pour comparer les horaires. Essayez les sous-titres lorsqu’ils sont disponibles sur le contenu choisi.

4. Préparer une demande d’aide

Gardez le modèle, le nom du lecteur et votre référence de commande. Décrivez le message affiché et masquez les informations de connexion dans vos captures. Le support pourra ainsi répondre sur la bonne configuration.